1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя заключить договор на изготовление кондитерских изделий на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия условий настоящей Оферты (акцепта) физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком.
1.3. Акцептом Оферты считается оформление заказа на сайте https://zakaz.tortik-nn.ru (далее — «Сайт») путем заполнения формы заказа и нажатия кнопки «Заказать торт».
1.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор на изготовление кондитерских изделий (далее — «Договор»).
2.1. Исполнитель обязуется изготовить кондитерское изделие (далее — «Торт») в соответствии с условиями заказа, указанными Заказчиком при оформлении, а Заказчик обязуется принять и оплатить Торт.
2.2. Характеристики Торта (вес, начинка, декор, дата изготовления) определяются Заказчиком при оформлении заказа на Сайте.
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в дизайн Торта, не влияющие на его качественные характеристики, если это необходимо для реализации заказа.
3.1. Заказ оформляется Заказчиком путем заполнения электронной формы на Сайте, в которой указываются:
3.2. Минимальный срок оформления заказа — 3 (три) календарных дня до даты получения Торта. Срочные заказы (менее 3 дней) принимаются по предварительной договоренности с Исполнителем.
3.3. После оформления заказа Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 24 часов для подтверждения заказа и уточнения деталей.
3.4. Исполнитель вправе отказать в приеме заказа без объяснения причин до момента его подтверждения.
4.1. Стоимость Торта рассчитывается индивидуально исходя из:
4.2. Актуальные цены на Торт размещены на Сайте или сообщаются Заказчику при подтверждении заказа.
4.3. Оплата производится в следующем порядке:
4.4. Оплата производится одним из следующих способов:
4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.1. Заказчик может выбрать один из способов получения Торта:
5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния и составляет от 300 рублей. Точная стоимость сообщается Заказчику при подтверждении заказа.
5.3. Время доставки согласовывается с Заказчиком дополнительно. Исполнитель обязуется доставить Торт в согласованный временной интервал.
5.4. При доставке Торта Заказчик обязан:
5.5. При самовывозе Заказчик обязуется забрать Торт в согласованное время. В случае опоздания более чем на 2 часа без предупреждения, Исполнитель вправе не хранить Торт и не возвращать предоплату.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность Торта после его передачи Заказчику или курьерской службе.
6.1. Исполнитель рекомендует хранить Торт в холодильнике при температуре +2...+6°C.
6.2. Срок годности Торта составляет 72 часа с момента изготовления при соблюдении условий хранения.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение качества Торта в случае:
6.4. Торт, содержащий скоропортящиеся продукты (кремы, ягоды, фрукты), должен быть употреблен в течение 24-48 часов.
7.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», кондитерские изделия надлежащего качества, изготовленные на заказ, возврату и обмену не подлежат.
7.2. Заказчик вправе отказаться от заказа до момента его подтверждения Исполнителем с полным возвратом предоплаты.
7.3. После подтверждения заказа предоплата не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. При обнаружении недостатков (брака) в Торте Заказчик обязан:
7.5. При подтверждении брака Исполнитель обязуется:
8.1. Оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Персональные данные Заказчика используются Исполнителем исключительно для:
8.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением обязательств по Договору (курьерские службы).
8.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Исполнителю.
9.1. Исполнитель несет ответственность за:
9.2. Заказчик несет ответственность за:
9.3. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на использование объектов интеллектуальной собственности (в т.ч. товарных знаков, логотипов, изображений персонажей, фотографий, текстов), предоставленных для нанесения на Кондитерское изделие.
10.2. В случае предъявления претензий или исков третьими лицами в связи с использованием указанных объектов, Заказчик обязуется за свой счет урегулировать спор и полностью возместить Исполнителю понесённые убытки, включая:
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав интеллектуальной собственности, если действовал исключительно по заданию Заказчика и не знал о незаконности использования объекта.
10.4. Исполнитель вправе отказать в нанесении объекта интеллектуальной собственности, если у него есть обоснованные сомнения в законности его использования Заказчиком.
❗ Важно: Если вы хотите заказать торт с изображением персонажа, логотипа или другого охраняемого объекта — убедитесь, что у вас есть разрешение правообладателя или использование попадает под исключения закона (например, личное некоммерческое использование).
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, эпидемии, пандемии, забастовки, отсутствие электроэнергии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
12.1. Все споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров.
12.2. В случае недостижения согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
12.3. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти досудебный порядок урегулирования спора путем направления письменной претензии. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
13.2. Актуальная версия Оферты всегда доступна по адресу: https://zakaz.tortik-nn.ru/offer.html
13.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Куршина Наталья Юрьевна
ИНН: 521001486624
ОГРНИП: 320527500004358
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса д.22 п.25
Телефон: +7(952)442-54-54
Email: zakaz@tortik-nn.ru
Сайт: https://tortik-nn.ru